Generalmente entre 3 y 7 días hábiles, según tu ubicación. Tenemos opciones express para cuando lo necesitas antes. Y si tienes dudas específicas, estamos listos para ayudarte.

Por ahora, solo realizamos envíos dentro de México.
Sin embargo, si estás en el extranjero, especialmente en Estados Unidos, tenemos algunas opciones disponibles.
Contáctanos y con gusto te ayudamos a encontrar la mejor solución para que tus productos TECstore lleguen hasta ti.

¡Claro! Cada pieza llega lista para regalar o presumir. El empaque refleja el orgullo de formar parte de la comunidad TEC.

¡Claro que sí!
Solo necesitas enviarnos tus datos fiscales después de realizar tu compra. Puedes hacerlo a través de cualquiera de estos canales:
📧 Correo: tecstoredigital@servicios.tec.mx
📱 WhatsApp: 811 599 8634
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. ¡Fácil, rápido y directo!

Los cambios sólo aplican en caso de defecto de fábrica o producto equivocado.

Si es el caso, escríbenos a tecstore@servicios.itesm.mx o al WhatsApp +52 81 159 98634 con esta información:

• Número de orden
• Nombre de quien hizo el pedido
• Fecha de la compra
• Producto que deseas cambiar
• Motivo del cambio (solo aplica por defecto de fábrica o error en el pedido)
• Evidencia fotográfica del defecto o del producto incorrecto

Podrás solicitar un reembolso si tu producto no es personalizado y cumples con nuestras políticas. Te explicamos cómo hacerlo:

Consulta nuestras políticas de reembolsos para verificar que tu caso aplique.

Si es así, escríbenos a nuestro correo en un plazo no mayor a 30 días después de recibir tu pedido.
📧 tecstoredigital@servicios.tec.mx

Nuestro equipo te enviará una guía de mensajería para devolver el producto.
📌 Importante:
– La guía tiene una vigencia de 5 días.
– No aplica en productos personalizados.

Estamos aquí para apoyarte en todo momento 💙

Sí. En algunos casos, el envío de retorno tiene costo y no es reembolsable. Especialmente cuando el producto no presenta falla o defecto.

¡Con gusto te ayudamos!
Solo escríbenos por WhatsApp al 811 599 8634 y compártenos tu número de pedido.
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